顧客コミュニケーションに
イノベーションを起こすスマートフォン
アプリプラットフォーム
ワンストップで解決
顧客コミュニケーションの
全てのフェーズを網羅している
アプリプラットフォームは“edic”だけ！
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Step1.
WEBセミナーやキャンペーンの告知で見込み客獲得
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Step2.
継続的な情報配信やチャットでリードをフォローアップ
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Step3.
サービスの契約から顧客情報管理までアプリ上で完結
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Step4.
顧客コミュニケーションや 追加サービスの案内も万全
動画公開中！
豊富な機能でカスタムメイド
サービスに最適な機能を組み合わせて
アプリを作成できます。
集客
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イベント・セミナー管理イベントやセミナー情報の登録、管理を行い、メール及びアプリのプッシュ通知で情報を配信し、参加受付と参加者管理ができます。
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参加登録フォーム作成イベントやセミナー情報の登録を行うと、自動で参加登録フォームを作成します。
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一斉メール配信と参加受付顧客や会員向けにメールを一斉配信できます。種別や属性、開催イベントごとに配信先を絞り込んでメールを配信しイベントなどの参加受付をする事ができます。
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アプリからの参加受付登録したイベントやセミナーはアプリ内からでも参加受付する事が出来ます。
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参加者登録及び管理イベントやセミナーの参加者をクラウド上のデータベースに登録して管理ができます。
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参加費決済連携イベントやセミナーの参加費は現金や口座振替だけではなく、決済代行会社との契約を行うことで、各種クレジットカードで決済が行えるようになります。
顧客育成
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自社スマホアプリiPhone/Androidで専用アプリをリリースできます。
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プッシュ通知新しい記事や特にみてもらいたい情報などはプッシュ通知で注意喚起して、ユーザーが気づくように情報配信できます。
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プロモーションアプリのトップページ上部の一番目立つ場所に最も見てもらい情報を配信することが可能です。
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おすすめアプリのトップページにコラムや動画、イベント情報などその時に最もユーザーに見てもらいたい情報を自由に配信できます。
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イベント・セミナー管理
イベントやセミナー情報の登録、管理を行い、メール及びアプリのプッシュ通知で情報を配信し、参加受付と参加者管理ができます。
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コラム配信貴社のナレッジやノウハウ、または商品情報や新サービスの情報などを画像と記事情報を組み合わせたコンテンツとして配信できます。
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動画配信配信先を種別ごとに設定して、動画を配信することができます。
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音声配信配信先を種別ごとに設定して、音声を配信できます。
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PDFファイル配信配信先を種別ごとに設定して、PDFファイルを配信できます。
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アンケートメンバーに向けてアンケートを作成して、アプリに配信することができます。回答結果は自動集計されてグラフ等で確認できます。
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お知らせ掲示板アプリのトップページにさまざまなお知らせを配信することができます。
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メルマガ機能顧客や会員向けにメールを一斉配信できます。種別や属性ごとに配信先を絞り込んでメールを配信することが可能です。
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閲覧履歴レポートコンテンツの閲覧履歴を確認することができます。
契約管理
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会員及び顧客管理クラウド上のデータベースで顧客情報や会員情報などの管理が出来ます。情報検索やイベント参加履歴などの確認が行えます。
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契約プラン管理顧客や会員の契約プランを登録して管理することで請求書の自動作成や決済連携などが可能になります。
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請求管理契約プラン毎や会員毎に請求情報を管理する事ができます。
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入金管理請求情報に対応する入金消込作業を行い、入金管理を行うことができます。
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クレジットカード決済連携決済代行会社との契約を行うことで、各種クレジットカードの決済が行えるようになります。
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口座振替決済連携口座振替の代行会社との契約を行うことで、口座振替による決済システムにデータを連携することが可能です。
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請求書自動発行契約プランに合わせて該当月にシステムが請求書を自動作成してメールで一斉配信できます。自動作成された請求書に項目の追加や値引きなどを自由に入れられます。
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サブスク課金特定の動画やコラム、PDFなどの有料コンテンツとして配信する事ができます。決済代行会社との契約があれば自動のサブスク課金が可能です。
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アプリ内課金特定の動画やコラムなどのコンテンツを有料コンテンツとして配信して、アプリ内で購入した人だけが閲覧できるようにしてアプリ内課金を行うことができます。
顧客サポート
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顧客育成で使う全ての機能の活用自社スマホアプリを構築して、アプリに対して直接情報配信を行います。プッシュ通知を設定し、プロモーションやおすすめ、コラム、動画、音声、PDFファイルなどの配信を行えます。既存顧客に対して有益な情報を配信することでコアなファン作りをすることで顧客の囲い込みを行います。また閲覧履歴レポートから顧客ニーズを把握してニーズの高い適切な情報配信が可能です。
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ECサイトへの誘導メルマガだけでなく、アプリに新商品や既存商品の情報を動画や画像とテキストを組み合わせたニュース形式で配信し、そこからECサイトに誘導する導線を作ることが可能です。
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サービス申込への誘導メルマガに加えてアプリに新サービスの情報を動画や画像とテキストを組み合わせたニュース形式で配信し、そこから申込サイトに誘導する導線を作ることが可能です。
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ポイントポイントの付与を行うことで会員の活動にインセンティブをつけて会員の活性化を行うことができます。
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チャットメンバーと個別にチャットでコミュニケーションを取ることができます。ファイル送信なども可能です。
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会員証、資格認定証メンバーごとに固有の会員証や資格認定証を発行することができます。
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案件マッチング機能メンバーが案件情報を登録して公開することができます。メンバーがエントリーしてマッチングすることができ、会員の活性化につながります。
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アプリ内でのWebビュー表示アプリ内でWEBコンテンツを表示できます。すでにWEB上に公開されている情報をアプリで見せたいときに便利です。
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PCブラウザマイページアプリで利用できるコンテンツをPCのブラウザからログインすることで利用することができます。
詳細資料
導入費用はカスタム内容や
想定会員数によって変動します。
概算費用や詳細は資料にてご確認ください。
導入効果
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顧客エンゲージメント向上リードや既存顧客のフォローアップ
により良好な関係を構築 -
業務効率改善メルマガ配信やDM・セミナーなどの
運営業務をアプリで一括管理 -
収益性向上教育コンテンツの
月額課金サービスを新たにリリース
活用事例
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BtoC会員ビジネス
スポーツジム / 学習塾 etc...多くの会員様との良質なコミュニケーションを行うことにより、会員数UP、さらには業務効率化により、収益性向上を実現しました！
顧客へ効果的な
アプローチを実現！-
お役立ちコンテンツの配信によるマーケティング
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見込み客リストに対するイベント情報配信
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個別相談窓口の案内 など
会員サービス機能を活用し、
分散しがちなデータを一元管理！-
メンバーの情報を一元管理→属性に応じたお知らせ配信
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月謝や会費の請求/入金管理をサブスクで自動化
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会員向けイベントやプロジェクトの参加募集/管理 など
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BtoB会員ビジネス
フランチャイズ / ビジネス会員組織 etc...会員サービス機能の活用により、顧客情報の一元管理はもちろんのこと管理が複雑になりがちな、複数の支店/支部に対しても同時導入！！
コロナ禍での戦略的
マーケティングを最大限に発揮！-
ビジネスコンテンツ配信やによるマーケティング
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ZOOMウェビナー開催
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見込み客リストに対するサービス案内配信 など
会員サービス機能で
複数店舗のデータを一元管理！-
メンバーの情報を一元管理→属性に応じたお知らせ配信
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ロイヤリティや会費の請求/入金管理を自動化
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支店/支部に対しても同じシステムで情報共有 など
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他社サービス比較
顧客独自の会員サービスを
一括管理できるシステムとして、
利便性・コストメリットでedicが圧倒的優位。
| P社 | S社 | G社 | edic | |
|---|---|---|---|---|
| 販売手数料 |
4.9% + 1枚当たり99円 |
非公開 | 非公開 | 3.5% |
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イベント管理 集客支援 |
◎ | ◎ | × | ◎ |
| 会員管理システム | × | ◎ | ▲ | ◎ |
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独自アプリでの コンテンツ配信 |
× | ▲ | ◎ | ◎ |
プラン
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
|---|---|---|---|
| 費用 | お問い合わせください。 | ||
| 自社スマホアプリ | ◯ | ◯ | ◯ |
| プロモーション | ◯ | ◯ | ◯ |
| おすすめ | ◯ | ◯ | ◯ |
| お知らせ掲示板 | ◯ | ◯ | ◯ |
| コラム配信 | ◯ | ◯ | ◯ |
| プッシュ通知 | ◯ | ◯ | ◯ |
| Webビュー | ◯ | ◯ | ◯ |
| メンバー管理 | - | ◯ | ◯ |
| 契約プラン管理 | - | ◯ | ◯ |
| 請求管理 | - | ◯ | ◯ |
| 入金管理 | - | ◯ | ◯ |
| メルマガ機能 | - | ◯ | ◯ |
| クレジットカード決済連携 | - | ◯ | ◯ |
| 口座振替決済連携 | - | ◯ | ◯ |
| 会員証 | - | ◯ | ◯ |
| 閲覧履歴レポート | - | ◯ | ◯ |
| 動画配信 | - | ◯ | ◯ |
| 音声配信 | - | ◯ | ◯ |
| イベント管理 | - | ◯ | ◯ |
| プログラム管理 | - | - | ◯ |
| アンケート | - | - | ◯ |
| チャット | - | - | ◯ |
| ポイント | - | - | ◯ |
| 案件マッチング機能 | - | - | ◯ |
| PCブラウザマイページ | - | - | ◯ |
詳細資料
導入費用はカスタム内容や
想定会員数によって変動します。
概算費用や詳細は資料にてご確認ください。
導入の流れ
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① お申し込み・契約
- (1) フォームから必要事項記入
- (2) 申込規約にチェックして送信
- (3) 初期費用の振込み
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② アカウント発行
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(4) 管理画面からの基本情報登録
アプリ名やアイコンの制作
アプリ紹介ページの作成
アプリ利用規約や
個人情報保護法の登録
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(4) 管理画面からの基本情報登録
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③ アプリ申請・登録
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(5) 申込者の独自アプリとしてGoogle Play や
Apple Storeへ登録申請 - (6) 登録完了後に
アプリダウンロード
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(5) 申込者の独自アプリとしてGoogle Play や